Preguntas Más Frecuentes

Preguntas generales sobre hostales y Amstel House

¿CÓMO ES UN HOSTAL?

Los hostales son un tipo de alojamiento divertido y barato. Ofrecen camas en dormitorios compartidos y, en muchos casos, también en habitaciones privadas. Popular entre los jóvenes, aunque recientemente ha atraído a todo tipo de viajeros, sus zonas comunes proporcionan el ambiente perfecto para socializar y conocer gente de todo el mundo. En Amstel House: No es sólo un hostal, es el mejor alojamiento económico de Berlín. Ofrecemos instalaciones modernas, áreas comunes de diseño original y una variedad de camas y habitaciones de bajo costo. Echa un vistazo a nuestros tipos de habitaciones, fotos del hostal y la amplia gama de servicios para conocernos mejor.

¿QUÉ ES UNA HABITACIÓN DE HOSTAL?

Las habitaciones compartidas son las que definen el concepto clásico de hostal, en el que los huéspedes pagan por una cama y no por toda la habitación. Los clásicos dormitorios de un hostal suelen estar equipados con 2 a 6 literas. Sin embargo, muy a menudo, los albergues también ofrecen habitaciones privadas, como es el caso de Amstel House. En Amstel House: ofrecemos una gran variedad de tipos de habitaciones. Individuales y dobles con baño en el interior, así como habitaciones dobles con literas e instalaciones compartidas. También ofrecemos dormitorios para 4 personas con y sin baño y, por supuesto, los clásicos dormitorios de hostales. Habitaciones familiares y solo para mujeres, también forman parte de nuestra oferta.

¿CUÁNTO CUESTA ALOJARSE EN UN HOSTAL?

El precio medio de una noche en un hostal varía de ciudad a ciudad, así como según las categorías de habitaciones y las temporadas. Sin embargo, los hostales son una de las opciones de alojamiento más baratas que se pueden encontrar en ciudades de todo el mundo. En Amstel House: Somos la mejor relación calidad-precio de Berlín. Nuestras tarifas varían diariamente y según la categoría de la habitación. Para conocer nuestros precios y disponibilidad, haz clic en el botón parpadeante de la derecha "reservar aquí / pagar menos", introduce las fechas de llegada y salida y elige un tipo de habitación.

¿TENGO QUE COMPARTIR LA HABITACIÓN CON PERSONAS DEL SEXO OPUESTO?

No necesariamente. Muchos hostales ofrecen dormitorios sólo para mujeres, como es el caso de Amstel House.

¿SON LOS BAÑOS COMPARTIDOS EN LOS HOSTALES?

No siempre. Además de los clásicos dormitorios con instalaciones compartidas, muchos hostales también ofrecen habitaciones con baño privado. Amstel House, por ejemplo, ofrece diferentes tipos de habitaciones con baño privado.

¿CUÁNTO TIEMPO PUEDO PERMANECER EN UN HOSTAL?

Varía mucho de un hostal a otro. En Amstel House tenemos una estancia máxima de siete noches.

¿TIENEN LOS HOSTALES UN HORARIO LÍMITE?

La mayoría de las veces no. Sin embargo, es común tener un horario de recepción limitado. Es mejor comprobarlo antes de llegar. En Amstel House: ¿Un horario limitado en Berlín? ¿Con fiestas divertidas por todas partes? Por supuesto que no. Nuestro bar y la recepción están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿CÓMO ENCONTRAR EL MEJOR HOSTAL?

Algunos criterios pueden ayudarte a encontrar un buen hostal. Una ubicación céntrica, un ambiente animado y, por supuesto, buenas calificaciones online pueden darte una pista sobre si estás a punto de reservar el hostal adecuado. En Amstel House: ¿Buscas un buen hostal en Berlín? ¡El hostal Amstel House en Berlín te cubre las espaldas! Una mezcla de eventos divertidos, bonita decoración y con el personal más amable, tiene una de las mejores puntuaciones de Berlín y encaja en cualquier presupuesto. Echa un vistazo a nuestras habitaciones y elige la que más te guste.

edad y otras restricciones

¿SOY DEMASIADO VIEJO PARA QUEDARME EN UN HOSTAL?

Hace tiempo que los hostales han comprendido que la juventud no es necesariamente una cuestión de edad, sino más bien de espíritu. Hoy en día, los hostales con un límite de edad son muy raros. En Amstel House: Los viajeros de todas las edades son bienvenidos a disfrutar de la experiencia que brinda el hostal y de la hospitalidad única de la Amstel House.

¿PUEDO QUEDARME CON MIS HIJOS EN UN HOSTAL?

Muchos hostales acogen a familias hoy en día. Algunos incluso ofrecen habitaciones especiales para familias, como es el caso de Amstel House. En Amstel House: Ofrecemos habitaciones familiares con baño privado con camas individuales y literas, así como precios especiales para niños. Los bebés de hasta tres años de edad se alojan gratis y los niños de hasta 12 años pagan sólo la mitad de la tarifa diaria.

¿SE PERMITE A LOS MENORES DE 18 AÑOS ALOJARSE SOLOS EN EL HOSTAL?

En general, sí. Pero se requiere el permiso de los padres. En Amstel House: como en la mayoría de los hostales europeos, los adolescentes que vienen solos deben traer una autorización escrita de sus padres que contenga las fechas de llegada y salida, así como una copia del documento de identidad del padre que lo autoriza. Además, sólo se les permite alojarse en habitaciones privadas, y nunca en dormitorios compartidos.

¿PUEDO LLEVAR A MI PERRO, GATO O CUALQUIER OTRA MASCOTA AL ALBERGUE?

Esto varía de un hostal a otro. En Amstel House: por razones higiénicas, no se admiten animales.

¿PUEDO FUMAR EN EL ALBERGUE?

No se permite fumar dentro de nuestro edificio. Puedes fumar afuera en nuestro bonito patio.

Seguridad en los albergues

¿SON SEGUROS LOS HOSTALES?

Sí. Los hostales son generalmente lugares bastante seguros. Pero, como prestar atención a tus pertenencias es parte de la vida diaria de cualquier viajero, no sería diferente en los hostales. Asegúrate de mantener tus objetos de valor en lugares seguros y que todo esté en orden. En Amstel House: Berlín es una ciudad bastante segura. Al igual que nuestro vecindario Moabit. Para asegurarnos de que solo los huéspedes del hostal entren por la noche, nuestra puerta eléctrica cierra a partir de las 22.00 horas y sólo puede abrirse en la recepción, que está abierta las 24 horas, o por nuestros mismos huéspedes con sus propias tarjetas de acceso.

¿DÓNDE PUEDO GUARDAR MIS COSAS?

Un hostal típico tiene taquillas individuales, normalmente situadas al lado de la cama en el dormitorio. En Amstel House: cada huésped que se aloje en dormitorios compartidos, tiene su propia taquilla. Los huéspedes pueden traer su propio candado o adquirir uno en la recepción por 4€. Las habitaciones privadas están equipadas con armarios. También ofrecemos un servicio gratuito de caja fuerte en la recepción de objetos de valor, así como una sala de equipajes.

¿PUEDO GUARDAR MI EQUIPAJE?

La mayoría de los albergues ofrecen una sala de equipajes donde los huéspedes pueden guardar sus maletas antes y después del check-in. Amstel House ofrece este servicio de forma gratuita.

¿Qué debo llevar a un albergue?

¿NECESITO UN CARNÉ DE ALBERGUISTA PARA ALOJARME EN UN HOSTAL?

No. No es necesario el carné de alberguista. Sin embargo, es necesario tener un documento de identidad o pasaporte válido para realizar el check-in.

¿NECESITO TRAER SÁBANAS Y TOALLAS?

La gran mayoría de los hostales europeos ofrecen ropa de cama y toallas. En Amstel House: las sábanas están incluidas en la tarifa diaria y se pueden alquilar toallas por 1€/unidad.

¿SE OFRECEN ARTÍCULOS DE HIGIENE?

Como se trata de un tipo de alojamiento de bajo presupuesto, las comodidades como los artículos de aseo no suelen estar disponibles en los baños del hostal. En Amstel House: Los jabones líquidos están disponible en los baños privados. En la recepción se pueden comprar todo tipo de productos higiénicos, como champú, cepillo de dientes y tampones.

¿Qué ofrecen los albergues?

¿ESTÁ EL DESAYUNO INCLUIDO?

Esto varía de un hostal a otro. En Amstel House: El desayuno cuesta 6 €. Los huéspedes pueden decidirse espontáneamente por nuestro buffet "all you can eat". Incluye frutas, ensaladas, yogurt, embutidos, quesos, opciones vegetarianas y veganas, huevos revueltos y cocidos, diferentes tipos de pan, cereales, miel, jaleas y muchos más. Café, diferentes tipos de té, jugos y chocolate caliente, también forman parte de nuestro menú y están incluidos por el mismo precio.

¿HAY WI-FI?

Hoy en día, la mayoría de los hostales ofrecen Internet gratuito. En Amstel House: La conexión Wi-Fi es gratuita y está disponible en todas las instalaciones del hostal, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

¿HAY UNA COCINA PARA HUÉSPEDES?

Cocina comunitaria es un atributo muy típico de los hostales. Pero no todos ellos lo ofrecen. Así que si estás planeando ahorrar algo de dinero cocinando en el hostal, lo mejor es que lo compruebes antes de hacer tu reserva. En Amstel House: ofrecemos una cocina de huéspedes totalmente equipada con nevera, horno, estufa, microondas y todos los utensilios de cocina, abierta todos los días hasta las 23:00 horas.

¿SE OFRECE UN SERVICIO DE LAVANDERÍA?

Esto depende del hostal. En Amstel House: Sí, lo tenemos. Puedes darnos tu ropa sucia y nosotros la lavaremos y secaremos por 6,50 € por carga. Consulta todos nuestros otros servicios aquí.

¿HAY SALA DE JUEGOS?

En Amstel House Berlín tenemos una mesa de billar y una sala de juegos completa con futbolín y mesa de ping pong. También disponemos de divertidos juegos de mesa en la recepción.

¿QUÉ TIPO DE COMIDA Y BEBIDA SE OFRECE?

Servimos un buen desayuno buffet de lunes a sábado de 7.00 a 11.00 horas y los domingos y festivos de 7.00 a 12.00 horas. Para el almuerzo tenemos varios sándwiches para elegir. Los viernes durante la temporada de verano, servimos la mejor hamburguesa BBQ de la ciudad. Y en nuestro pequeño barrio culinario, tenemos un millón de opciones para hacer vibrar tus paladares. Simplemente dinos lo que estás buscando y nuestro encantador personal se encargará de darte la dirección correcta. Para grupos, hay varias opciones de catering para el desayuno, el almuerzo y la cena. Ponte en contacto con [email protected] si tiene preguntas sobre las reservas de grupos.

¿HAY PLAZAS DE APARCAMIENTO?

Sí. Ofrecemos plaza de aparcamiento en nuestro patio por 10 € / noche. Tenemos un espacio limitado disponible. Así que, por favor, reserva con antelación. Largo / ancho / alto máximo de cabina 4650/1900/2000 mm.

¿EXISTEN INSTALACIONES PARA PERSONAS EN SILLA DE RUEDAS?

Sí. Disponemos de ascensor, así como de algunas habitaciones y baños con especial acceso a personas en silla de ruedas.

¿HAY UNA OFERTA DE FIESTAS Y EVENTOS SOCIALES EN EL HOSTAL?

Sí. Durante el verano tenemos casi todos los fines de semana un concierto en nuestro patio trasero o en nuestro bar. También, de abril a octubre, ofrecemos semanalmente una barbacoa de hamburguesas “all you can eat”. Descubre todos nuestros servicios.

¿Cómo llegar al hostal?

¿CÓMO LLEGO AL HOSTAL DESDE EL AEROPUERTO?

Berlín tiene dos aeropuertos (con un tercero en fase de construcción). Estamos a sólo 15 minutos en autobús del más céntrico, Tegel. En nuestra página de ubicación encontrarás descripciones detalladas de cómo llegar al hostal desde cada uno de los aeropuertos de Berlín.

¿CÓMO LLEGO AL HOSTAL DESDE LA ESTACIÓN CENTRAL?

También estamos muy cerca de Hauptbahnhof (la estación central de Berlín). Sólo a una parada con el autobús TXL. Para más detalles sobre cómo llegar al hostal desde la estación central, puedes consultarlo en nuestra página de ubicación.

¿SE OFRECE UN SERVICIO DE TRASLADO DESDE EL AEROPUERTO HASTA EL HOSTAL?

No. Pero Berlín tiene uno de los mejores sistemas de transporte del mundo. Llegar al hostal desde cualquier aeropuerto es sencillo. Echa un vistazo a nuestra página de ubicación para ver una explicación detallada de cómo llegar al hostal.

I'M COMING TO BERLIN BY CAR. DO I NEED AN ENVIRONMENTAL STICKER?

Sí, el centro de Berlín es una zona medioambiental, por lo que se requiere un distintivo medioambiental. Dado que Amstel House se encuentra dentro de esta área, si vienes en coche, es necesaria un distintivo medioambiental.

¿HAY PLAZA DE APARCAMIENTO EN EL HOSTAL?

Sí. Ofrecemos plaza de aparcamiento en nuestro patio por 10 € / noche. Tenemos un espacio limitado disponible. Por favor, reserva con antelación. Largo / ancho / alto máximo de cabina 4650/1900/2000 mm.

Check-in y Check-out del Hostal

¿A QUÉ HORA SE REALIZA EL CHECK-IN?

El check-in comienza a partir de las 15.00 horas.

SI LLEGO ANTES DE LAS 15 HORAS, ¿PUEDO GUARDAR MI EQUIPAJE EN EL HOSTAL?

Sí, ofrecemos una sala de equipajes gratuita para antes y después del check-in.

MI VUELO LLEGA TARDE A BERLÍN: ¿HABRÁ ALGUIEN QUE ME REGISTRE?

Sí. Nuestra recepción está abierta las 24 horas y siempre habrá alguien que te dé la bienvenida.

A QUÉ HORA ES LA SALIDA?

El check-out se puede hacer máximo hasta las 11 am. También ofrecemos un late check-out hasta las 1 pm por 7,50 € por persona.

Pago del Hostal

¿PUEDO PAGAR LA RESERVA EN EFECTIVO A LA LLEGADA?

Sí, pero solo es posible realizar el check-in en Amstel House con una reserva, que sólo se puede hacer online. Para hacer una reservación solo es necesario una cuenta de PayPal, para que el pago se haga inmediatamente, o una tarjeta de crédito. Los datos de la tarjeta de crédito sólo son necesarios por motivos de seguridad. El importe sólo se cargará en la tarjeta de crédito en caso de no presentarse. Por lo tanto, el pago se puede hacer en efectivo a la llegada.

¿SE ACEPTAN TARJETAS DE CRÉDITO?

Sí. Aceptamos Visa, MasterCard y America Express.

¿PUEDO PAGAR CON PAYPAL?

Sí, es posible hacer la reserva en línea con una cuenta PayPal.

¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO?

Los precios del albergue Amstel House de Berlín siempre incluyen la cama que has reservado, wifi gratuito y sábanas gratuitas.

¿CÓMO CANCELO MI RESERVACIÓN?

Puede cancelar su reserva privada enviándonos su número de reserva y nombre completo a [email protected] Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación son gratuitas. Las cancelaciones hechas más tarde y las ausencias se cobran al 100% por la primera noche. Se aplican otros términos de cancelación para las reservas de fin de semana de fin de año, fin de semana de maratón y reservas de grupos.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI RESERVA?

Para cambiar tu reserva, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu número de reserva y nombre. Ten en cuenta que los cambios en las reservas dependen de la disponibilidad y los precios pueden variar dependiendo de la tarifa diaria. Si deseas cancelar una reserva, ten en cuenta que debes hacerlo a más tardar 24 horas antes de la fecha de llegada.

Estancia gratis o barata

¿CÓMO PUEDO OBTENER ALOJAMIENTO GRATUITO?

Pertenece a la cultura del hostal un sentido de colectividad e intercambio. Los hostales suelen ser los anfitriones más abiertos para las negociaciones de intercambio de alojamiento y servicios. En Amstel House: si tienes un talento especial y algunos seguidores tienes la oportunidad de alojarte gratis en nuestro hostal. Echa un vistazo a nuestras opciones de estancia gratuita.

¿SE ACEPTAN VOLUNTARIOS A CAMBIO DE ALOJAMIENTO?

No trabajamos con voluntarios. Pero ofrecemos alojamiento gratuito a cambio de música en vivo, sesiones de fotografía, clases de cocina y otras cosas divertidas hechas por gente con talento. Echa un vistazo.

¿HAY OFERTAS ESPECIALES DE VIAJES?

Sí. Tenemos una amplia gama de ofertas especiales de viajes. Habitaciones familiares, maratones especiales, ofertas de fin de semana, especiales de amigos y mucho más.

¿HAY TARIFAS ESPECIALES PARA GRUPOS?

Sí, ofrecemos tarifas especiales para grupos de 12 personas o más. Los precios varían según la temporada. Para obtener más información, ponte en contacto con nuestro departamento de grupos directamente en [email protected]. Si el FAQ de Amstel House no responde a todas tus preguntas, por favor contáctanos por correo electrónico a [email protected].