PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Perguntas gerais sobre hostels e sobre o Amstel House

O que são hostels?

Hostels são um tipo de hospedagem divertida e barata. Eles oferecem camas em dormitórios compartilhados e - em muitos casos - quartos privados também. Popular entre os jovens - mas recentemente atraindo todos os tipos de viajantes - suas áreas comuns oferecem a atmosfera perfeita para socializar e conhecer pessoas de todo o mundo. No Amstel House: nós não somos simplemente um hostel, mas sim a melhor opção de hospedagem econômica em Berlim. Oferecemos instalações modernas, áreas comuns com design original e uma variedade de camas e quartos baratos. Dê uma olhada em nossos tipos de quartos, fotos de albergues e gama de serviços para nos conhecer melhor.

Como é um quarto de hostel?

Quartos compartilhados são o que define o conceito clássico de hostel, no qual o hóspede paga por uma cama e não por um quarto inteiro. Os dormitórios clássicos são geralmente equipados com 2 a 6 beliches. Muitas vezes, no entanto, os albergues oferecem quartos privados, como é o caso da Amstel House. No Amstel House: oferecemos uma grande variedade de tipos de quartos de hostel. Quartos individuais e duplos com banheiro, bem como quartos duplos com beliches e instalações compartilhadas. Também oferecemos dormitórios para 4 pessoas com e sem banheiro e - é claro - os dormitórios clássicos de hostel. Quartos para famílias e só para mulheres também fazem parte das nossas ofertas.

Quanto custa ficar em um hostel?

O preço médio de uma pernoite em hostel varia de cidade para cidade, assim como de acordo com as categorias de quartos e estações do ano. No entanto, os hostels estão frequentemente entre as opções de alojamento mais baratas que se pode encontrar em cidades de todo o mundo. No Amstel House: Nós somos o melhor custo-benefício em Berlim. As nossas tarifas variam diariamente e de acordo com a categoria do quarto. Para conhecer nossos preços e disponibilidade, por favor clique no botão piscando à direita "book here / pay less", insira as datas desejadas de chegada e partida e escolha um tipo de quarto.

Eu tenho que dividir o quarto com pessoas do sexo oposto?

Não necessariamente. Muitos hostels oferecem dormitórios só para mulheres, como é o caso do Amstel House.

Os banheiros são compartilhados?

Nem sempre. Além dos dormitórios clássicos com instalações compartilhadas, muitos albergues oferecem quartos com banheiros privativos também. O Amstel House, por exemplo, oferece diferentes tipos de quartos com banheiro privativo.

Quanto tempo eu posso ficar hospedado em um hostel?

Varia muito de hostel para hostel. No Amstel House temos uma estadia máxima de sete noites.

Os hostels têm horário de fechamento a noite?

Na maioria das vezes não. No entanto, é comum ter horários de recepção limitados. Portanto, verifique antes da chegada. No Amstel House: Um toque de recolher em Berlim? Com festas animadassimas por todos os lados? Claro que não. Nosso bar e nossa recepção estão abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como encontrar o melhor hostel?

Alguns critérios podem ajudar você a encontrar um bom hostel. Localização central, atmosfera animada e, é claro, boas avaliações online podem lhe dar uma dica se você está prestes a reservar o hostel certo. No Amstel House: Procurando um hostel incriível em Berlim? nós oferecemos uma mistura de eventos animados, decoração moderna e atmosfera acolhedora, além de uma das mais altas avaliação online em Berlim e preços super em conta. Dê uma olhada nos nossos quartos e escolha o seu favorito.

Idade & outras restrições

Sou muito velho para ficar num hostel?

Hostels entenderam há muito tempo que a juventude não é necessariamente uma questão de idade, mas sim de espírito. Hoje em dia, os albergues com um limite máximo de idade são muito raros. No Amstel House: Viajantes de todas as gerações são bem-vindos para desfrutar da experiência de hostel e da hospitalidade única do Amstel House.

Posso ficar com meus filhos em um hostel?

Muitos hostels hospedam famílias hoje em dia. Alguns oferecem inclusive quartos especialmente para elas, como é o nosso caso. No Amstel House: oferecemos quartos especiais para famílias com camas de solteiro e beliches, bem como tarifas especiais para crianças. Bebês de até três anos de idade ficam de graça e crianças com até 12 anos pagam apenas metade do preço da diária.

Menores de 18 anos podem ficar sozinhos num hostel?

Na maioria das vezes, sim. Mas a permissão dos pais é obrigatória. No Amstel House: como na maioria dos hostels europeus, os adolescentes que vêm sozinhos devem trazer uma autorização escrita de seus pais contendo as datas de chegada e partida, bem como uma cópia da identidade do pai autorizando-a. Eles também só podem ficar em quartos privados - e nunca em dormitórios compartilhados.

Posso levar meu cachorro, gato ou qualquer outro animal de estimação para o hostel?

Isso varia de hostel para hostel. No Amstel House: por razões de higiene, não são permitidos animais.

Posso fumar no hostel?

É proibido fumar dentro do nosso prédio. Mas nossos hóspedes podem fumar no nosso charmoso jardim externo.

Segurança do Hostel

Os hostels são seguros?

Sim. Hostels são geralmente lugares bastante seguros. Mas, como prestar atenção aos próprios pertences faz parte da vida diária de qualquer viajante, não seria diferente em hostels. No Amstel House: Berlim é, acima de tudo, uma cidade bastante segura - assim como o nosso bairro Moabit. Mas para ter certeza de que só os nossos hóspedes entram no hostel à noite, nossa porta elétrica se fecha às 22h. Para entrar no hostel basta usar a chave do quarto - que é um cartão magnético - ou tocar a campainha. A nossa recepção é 24h e há sempre alguém para recebe-lo(a).

Onde eu posso guardar minhas coisas?

Típico nos hostel são armários individuais, fechados à chave e geralmente localizados ao lado de cada cama. No Amstel House: cada hóspede hospedado em dormitórios compartilhados tem seu próprio armário. Os hóspedes podem trazer o seu próprio cadeado ou adquirir um na recepção por 4€. Os quartos privados estão equipados com guarda-roupa. Nós também oferecemos um serviço gratuito e seguro na recepção para objetos de valor, bem como uma área de armazenamento de bagagem.

Posso armazenar minha bagagem no hostels?

A maioria dos albergues oferece uma sala de bagagem, onde os hóspedes podem guardar suas malas antes do check-in e depois do check-out. O Amstel House oferece este serviço gratuitamente.

O que devo levar para um Hostel?

Eu preciso de um cartão de hostel para ficar em um hostel?

Não. Um cartão de albergue da juventude não é necessário. No entanto, você deve ter um documento de identidade ou passaporte válido para fazer o check-in.

Eu preciso trazer lençóis de cama e/ou toalhas?

A grande maioria dos hostels europeus oferece roupa de cama e toalhas. No Amstel House: os lençóis estão incluídos na diária e as toalhas podem ser alugadas por 1€/unidade.

Vocês oferecem produtos de higiene pessoal?

Uma vez que se trata de uma acomodação econômica, amenidades como higiene pessoal geralmente não estão disponíveis nos banheiros dos hostels. No Amstel House: sabonete líquido está disponível nos banheiros privativos. Todos os tipos de produtos de higiene - como shampoo, escova de dentes e absorvente - podem ser comprados na recepção.

O que os albergues oferecem?

O café da manhã está incluído?

Varia de albergue para albergue. No Amstel House: café-da-manhã custa € 6. Os hóspedes podem decidir-se espontaneamente pelo buffet. Inclui frutas, saladas, iogurte, frios, queijos, opções vegetarianas e veganas, ovos mexidos e cozidos, diferentes tipos de pão, cereais, mel, geléias e muito mais. Café, diferentes tipos de chá, sucos e chocolate quente também fazem parte da nossa mesa e estão incluídos no preço.

Vocês oferecem internet/Wi-Fi grátis?

Hoje em dia a maioria dos hostels oferecem internet grátis. No Amstel House: Aqui Wi-Fi é gratuito e disponível em todas as instalações do hostel, seja nos quartos ou nas áreas comuns.

Vocês tem cozinha compartilhada?

A cozinha compartilhada é outra coisa típica dos hostels. Mas nem todos oferecem. Então, se você está planejando economizar dinheiro cozinhando no albergue, é melhor se certificar antes de reservar a cama. No Amstel House: oferecemos uma cozinha totalmente equipada com geladeira, forno, fogão, microondas e todos os utensílios de cozinha aberta diariamente até as 23h.

Vocês oferecem serviço de lavanderia?

Depende do hostel. No Amstel House: sim. Por apenas € 6,50 nós lavamos e secamos uma sacola inteira de roupas. Confira todos os nossos outros serviços aqui.

Vocês tem salão de jogos?

Sim. No nosso salão de jogos há mesas de pebolim e ping-pong. Nós temos também uma mesa de sinuca no lobby e jogos de tabuleiro disponíveis na recepção.

Quais opções de comida e bebida vocês oferecem?

Servimos um enorme buffet de café-da-manhã de segunda a sábado das 7:00 às 11:00 horas e aos domingos e feriados das 7:00 às 12:00 horas. Em nosso bar, aberto 24h/7, oferecemos diferentes tipos de sanduíches. Às sextas-feiras durante o verão, servimos o melhor hambúrguer da cidade. E em nosso bairro há várias e charmosas opções de gastronomia. Para grupos, há opções de catering para café da manhã, almoço e jantar. Por favor, contate [email protected] para perguntas especificamente sobre reservas de grupos.

Vocês têm vagas de estacionamento?

Sim. Nós fornecemos estacionamento no nosso pátio por 10 € / noite. Espaço disponível limitado. Então, por favor, reserve com antecedência. Comprimento máximo do carro / largura / altura 4650/1900/2000 mm.

Vocês oferecem instalações para pessoas em cadeiras de rodas?

Sim. Temos um elevador, bem como alguns quartos e banheiros que dão acesso a pessoas em cadeiras de rodas.

Vocês oferecem festas no hostel e eventos sociais?

Sim. Durante o verão temos quase todos os fins-de-semana um concerto no nosso jardim ou no bar. Também de Abril a Outubro oferecemos semanalmente um All-you-can-eat chirrasco de hamburger.

Como chegar ao hostel?

Como chegar ao Hostel do aeroporto?

Berlim tem dois aeroportos (e está tentando construir o seu terceiro). Estamos a apenas 15 minutos de ônibus do mais central, Tegel. Descrições detalhadas de como chegar ao albergue de cada um dos aeroportos de Berlim você encontra na nossa página de localização.

Como eu chego ao hostel da estação central de trem?

Estamos também muito perto da Hauptbahnhof (estação central de Berlim). Apenas uma estação de ônibus com o TXL. Para mais detalhes sobre como chegar ao albergue da estação central, consulte a nossa página de localização.

Vocês oferecem serviço de traslado do aeroporto para o hostel?

Não. Mas Berlim tem um dos melhores sistemas de transporte interconectados do mundo. Chegar ao hostel de qualquer aeroporto é simples. Dê uma olhada em nossa página de localização para uma explicação detalhada de como chegar ao hostel.

Vou a Berlim de carro. Eu preciso de algum adesivo ambiental?

Sim, o centro de Berlim é uma zona ambiental. Como o Amstel House está localizado dentro desta área, se você vier de carro, deve providenciar um adesivo ambiental para o carro em Berlim.

Vocês oferecem vagas de estacionamento?

Sim. Nós oferecemos vagas de estacionamento no nosso pátio por 10 € / noite. Espaço disponível limitado. Então, por favor, reserve com antecedência. Comprimento máximo do carro / largura / altura 4650/1900/2000 mm.

Hostel check-in e check-out

A que horas é o check-in?

O check-in começa a partir das 15h00.

Se eu chegar antes das 15h, posso guardar minha bagagem no hostel?

Sim, oferecemos uma área de armazenamento de bagagem gratuita para antes do check-in e após o check-out.

Meu vôo chega tarde em Berlim. Haverá alguém para fazer o check-in?

Sim. Nossa recepção está aberta 24h e há sempre alguém para recebê-lo(a)

A que horas é o check-out?

O check-out deve ser feito até às 11h00. Também oferecemos um check-out mais tardio possível até às 13h00 por 7,50 € por pessoa.

Pagamento do Hostel

Posso pagar a reserva com dinheiro na chegada?

Sim. No entanto, só é possível fazer o check-in no Amstel House com uma reserva, que deve ser feita online. Para fazer uma reserva você precisa ou de uma conta no Paypal - com a qual o pagamento é feito imediatamente - ou de um cartão de crédito. Os dados do cartão de crédito só são necessários por razões de segurança. O valor só será debitado do cartão de crédito em caso de não comparecimento. Assim, o pagamento pode ser feito com dinheiro na chegada.

Vocês aceitam cartões de crédito?

Sim. Aceitamos Visa, MasterCard e America Express.

Posso pagar o hostel com PayPal?

Sim, é possível fazer a reserva online com uma conta no PayPal.

O que está incluído no preço?

Os preços no Amstel House sempre incluem a cama que você reservou, lençóis e wi-fi grátis.

Como faço para cancelar minha reserva?

Para fazer um cancelamento envie o número da reserva e nome completo para [email protected]. Cancelamentos feitos com mais de 24 horas de antecedência da data de chegada são gratuitos. Em caso de cancelamentos feitos com menos de 24h de antecendencia, assim como nao aparecimentos, são cobrados 100% do preco da primeira noite. Outros termos de cancelamento se aplicam para reservas de o Ano Novo, Fim de Semana de Maratona e reservas de grupo.

Como posso alterar uma reserva?

Para alteraçoes, por favor envie-nos um e-mail para [email protected] com o número da reserva e nome completo. Por favor, note que alterações dependem das nossas disponibilidades e que os preços podem variar dependendo da tarifa. Cancelamento devem ser feitos o mais tardar 24 horas antes da data de chegada.

Estadia Grátis ou Barata

Como conseguir hospedagem grátis?

Pertence à cultura do Hostel um sentimento de coletividade e troca. Albergues são geralmente os anfitriões mais abertos para negociações de troca de cama e serviço. No Amstel House: se você tem um talento especial e alguns seguidores, tem a chance de ficar de graça no nosso hostel. Dê uma olhada em nossas opções de estadia gratuita.

Vocês aceitam voluntários em troca de alojamento?

Não trabalhamos com voluntários. Mas nós oferecemos acomodações gratuitas em troca de música ao vivo, sessões de fotos, aulas de culinária e outras coisas divertidas feitas por pessoas talentosas. Confira.

Vocês oferecem ofertas especiais de viagens?

Sim. Temos uma gama completa de ofertas especiais de viagens. Quartos para família, especiais de maratona, ofertas de fim de semana, especiais de amigos e muito mais.

Vocês oferecem tarifas especiais para grupos?

Sim, oferecemos tarifas especiais para grupos com 12 pessoas ou mais. Os preços variam de acordo com a época do ano. Para mais informações, entre em contato diretamente com nosso departamento de grupo pelo e-mail [email protected] Se a FAQ da Amstel House não responder a todas as suas perguntas, por favor contacte-nos por e-mail em [email protected]